「またお願いしたい！」にお応えします！！リピートのお客様・ご紹介のお客様が４０％以上！
みなさんこんにちは！
群馬県高崎市緑町にあります
外壁塗装・屋根専門店の
株式会社ユタカペイントです(^_^)/
さて、
ユタカペイントでは
前期にお問い合わせをくださいましたお客様のうち
４０．２％が、
リピートのお客様や
ご紹介をいただいたお客様でした\(*^▽^*)/
ありがとうございます！！
ユタカペイントで外壁塗装や屋根塗装、
または外まわりの工事などを
させていただいたお客様から、
おうちのお困りごとや
２度目の塗装工事のご依頼など、
幅広くお問い合わせをいただきました！
「以前雨樋の交換工事をしてもらったけど
今回は外壁の塗装工事をお願いしたい！」
「塗り替えをした知人から
対応がすごく良かったと聞いたので、
見積りをお願いしたい！」
「今回は実家の塗装工事を任せたい！」
など、
一度かかわったお客様との繋がりが
またユタカペイントに戻ってきてくださるのは
とても嬉しく思います♪
ありがとうございます！！
新規のお客様とは、
もちろんこれから信頼関係を築いていきます。
ご紹介のお客様も、
紹介してくださったお客様の
気持ちもプラスしてご対応させていただいています！
そしてリピートのお客様とは
今ある信頼関係に甘んじることなく
しっかりと丁寧に、
よりユタカペイントのファンになっていただけるよう
ご対応させていただいております！
そんな気持ちが、
お客様に届いたのかな？なんて
思ってしまいました( *´艸｀)
それに、
おうちの事で何かあったら
相談できる場所がひとつあると
何かと安心もできますよね(^_-)-☆
前回の工事や金額、
対応にもご満足いただけた結果、
リピートでお仕事をいただけていると考えています。
とすると、
２度目はもっと。
３度目はもっともっと
ハードルが上がっていくものだと思います！
その、
より高くなっていくハードルも
超えていけるように、
工事内容やサービスの向上だけでなく、
人財育成などにも力を入れ
ユタカペイントも前に・上にと
成長していかなければなりません！
そのために、
社内会議はもちろんですが
お客様からもご意見を頂戴しています。
施工完了後にアンケートをお願いし、
満足度や良かったところ、
あったら便利だと思うサービスなども伺い
今後のユタカペイントへ繋げられる
アドバイスをいただいております！
私たちスタッフでは気が付かない
小さな出来事や当たり前なことでも、
お客様にとっては満足に繋がったり
「良かった」と思っていただけているんだと
再確認ができたり、
もっと気を付けなければいけない事や
思いつかないようなサービスのご提案をいただくと
とても勉強にもなります。
こういったお客様の声を
ユタカペイントの成長として
たくさん伺いたいと思っています！
ぜひ、
完工後のお客様の想いや
工事の感想をお聴かせください！
そしてユタカペイントの成長を
一緒に見続けていただけると
嬉しいです(*^-^*)
新規のお客様も、
ご紹介のお客様も、
もちろんリピートのお客様も！
ユタカペイントをよろしくお願いいたします！
ユタカペイントへのお問い合わせは
フリーダイヤル
０１２０‐２７０‐６７５
メールでのお問い合わせも受け付けております！
下記からご入力をお願いいたします！
リピートのお客様に好評の
ショールームも、
日曜・祝日を除く１０：００～１７：４５まで
営業しております！（臨時休業もあります）
ショールームは
群馬県高崎市緑町２‐１３‐１０
ゆっくりと
お打ち合わせのできるスペースもございます！
ショールームにご来店の際は、
お電話にてご予約いただけますと
スムーズにご案内ができますので、
０１２０‐２７０‐６７５
まで、
お電話をお願いいたします！
お気軽にお問い合わせください(^_^)/
