【塗装後の保証】があれば、塗装後も安心？
みなさんこんにちは！
群馬県高崎市の
外壁塗装・屋根専門店の
株式会社ユタカペイントです(^_^)/
さて、
塗装を検討されたことのある方は
「外壁塗装〇〇年保証！」
「保証期間中は無料で補修します！」
という言葉を
目にしたことがあるかと思います。
「塗装後〇年間も保証がある！」
「何かあっても無料で直してもらえる！」
というのは、
依頼する際の検討材料にもなりますし、
塗装工事が終わった後でも
塗装に関して長期間安心できるのは
嬉しいことですよね(*^-^*)
しかしこの【保証】という言葉に
どこまでの事が入っているのか、
確認をされている方は少ないのではないでしょうか？
実際、
塗装工事が始まる前から、
工事後の保証の事は
なかなか考えづらいものです(;^ω^)
例えば、
「外壁塗装１０年間保証」
「自社保証書発行」
「保証期間内は無料補修」
という言葉が並んでいたら
なんだか安心ですよね！
ですがもしこれが、
「お客様からご連絡があった場合のみ対応」
だとしたらいかがでしょうか？
もちろん塗装工事後に剥がれなどがあれば
補修の対応をお願いすると思います。
しかし塗装工事をしてから
３か月後・６か月後・１年後・５年後．．．
となると外壁や屋根の塗装部分に
剥がれや浮きがあるのかどうかの確認など
みなさんは定期的にするでしょうか？
下から見上げて見える範囲だけに
なってしまったり、
屋根に関してはご自身で見るのは
危険も伴い難しいと思います。
そうしている間に、
５年が過ぎ１０年が過ぎてしまえば
保証期間が終わり、
無料補修の期限切れになってしまします。
これではせっかくの安心材料である
「〇年保証」や
「無料補修」が
意味のないものになってしまいます。
ではこの【保証】とは、
どういったものだとしたら
本当の意味での
「塗装工事後も安心」に
なるのでしょうか？
やはり施工後のお客様と
施工した塗装会社との関係性や
コミュニケーションも
大きく関わってくると思います。
完工してお引き渡し後に
音沙汰のない会社では
補修のお願いも
しづらかったりしますよね(+_+)
このような捉え方の違いや行き違い、
依頼のしづらさなどで
せっかくの保証期間が無駄になってしまわないように、
塗装工事を検討する段階で
依頼しようとしている会社が謳っている
【保証】について、
しっかりと確認をすることで
「塗装工事後も安心」「無料保証」
の安心と意味が生きてくるのでは
ないでしょうか？
「塗装工事」と一括りにしても、
依頼先の塗装会社によって
内容は大きく変わります。
それはメインの塗装工事以外の事もそうです。
同じ保証期間でも、
お客様からの連絡を待っているだけなのか？
定期的に来て診てくれるのか？
また関係性を保つことを
してくれる会社なのか？
塗装工事をするための
塗装会社選びの段階では
なかなか難しいかもしれませんが、
目の前の塗装工事だけでなく、
そこについてくる【付加価値】にも
目を向けてみるのも
大切なことかもしれません(‘ω’)ノ
現在塗装工事をご検討中の方は、
塗装工事後の関わり方も
会社選びの材料にしてみては
いかがでしょうか？
参考までに、
ユタカペイントの保証について
ご紹介します(^_^)/
ユタカペイントでは、
塗装箇所と塗料の種類により
保証期間が異なりますが、
５年～１２年までの保証期間があります。
３年目・５年目・７年目・１０年目・１２年目
と無料メンテナンスの時期を定めており
この時期頃に、
ユタカペイントからお客様にご連絡をして
お伺いのアポイントを取らせていただき
無料メンテナンスにお伺いしています。
メンテナンス時は、
外壁や屋根の剥がれや浮きに対して
無料で補修しております。
その他、
ご対応が可能な限り、
施工させていただいた箇所は
無料補修をしております。
有料での補修が必要な箇所があれば
その際はお客様にご報告をいたしますが、
ご依頼がなければお見積もり作成などの
売り込みはいたしませんので
ご安心ください！
一級塗装技能士が行く
定期無料メンテナンスの様子は
下記からもご覧いただけます(^_^)/
塗装工事が終わっても、
お客様とのかかわりは終わりません！
定期無料メンテナンスはもちろん
その後ご不便がないか、
ご挨拶にもお伺いさせていただいたり、
自社ショールームでイベントを開催し
お客様とお会いできる機会を
設けています(^_^)/
お客様のお家のお困りごとや
ご心配事をすぐに相談できる会社として
お客様に寄り添った対応を
今後も続けてまいります！
ご質問やお問い合わせは
お電話かメール、
またはショールームにご来店ください！
お電話はフリーダイヤル
０１２０－２７０－６７５
メールは下記からご入力ください！
ショールームは
群馬県高崎市緑町２－１３－１０
高渋線沿いの店舗になります。
駐車場も完備していますので、
お車でのご来店も可能です！
ご来店をご希望のお客様は、
お電話にてご予約いただけますと
スムーズにご案内ができますので
お願いいたします(^_^)/
お気軽にお問い合わせください(*^-^*)
